AirDroid Remote Support

AirDroid リモート サポートは、リモート サポートと軽量管理のための効率的なソリューションです。

リアルタイムの画面共有、音声通話、テキスト メッセージ、チュートリアル ジェスチャー、AR カメラなどを使用して、直感的な方法でリモート アシスタンスを提供できます。多数の無人デバイスもサポートされています。さらに、インテリジェントなリモート監視および管理ソリューションが提供されます。

主な特徴:

リモート コントロール: ヘルプ セッション中にリモート デバイスを直接制御します。

無人モード: 組織が無人デバイスのトラブルシューティングを行えるようにします。

ブラック スクリーン モード: リモート デバイスの画面イメージを非表示にし、メンテナンスのヒントを表示してセッションをプライベートに保ちます。

リアルタイム画面共有: サポーターと画面を共有して、一緒に問題を確認します。プライバシーとデータのセキュリティを保護するために、いつでも一時停止できます。

ライブチャット: 音声通話で複雑な問題について話し合ったり、音声やテキストメッセージを送信したりすることもできます。

ファイル転送: チャット ウィンドウを通じて必要なファイルを送信して、迅速なサポートを提供できます。

AR カメラと 3D マーカー: リモート デバイスのカメラを通して見て、現実世界のオブジェクト上に 3D マーカーを配置できます。

チュートリアル ジェスチャー: リモート デバイスに画面上のジェスチャーを表示し、現場担当者が操作を完了できるようにガイドします。

権限とデバイス管理: サポート チーム メンバーに役割と権限を割り当て、リスト上のデバイスのステータスを監視し、デバイス グループを管理します。

セキュリティとプライバシー: 256 ビット AES と動的 9 桁コードによる安全なリモート アクセス。セキュリティを強化するために機能を無効にするか強制します。

クイックガイド：

ビジネスユーザー:

1. 公式サイト（https://www.airdroid.com/remote-support-software/）にアクセスし、無料トライアルを申し込みます。

2. リモートサポートを提供したいサポーターの Windows、macOS、またはモバイルデバイスに AirDroid Business をインストールします。

3. サポート対象者のモバイルまたは Windows デバイスに AirDroid リモート サポートをインストールします。

4. 9 桁のコードまたはデバイス リストからサポート セッションを開始します。

個人ユーザー:

1. サポーターのモバイルデバイスに AirMirror をインストールします。

2. サポート対象者のモバイルデバイスに AirDroid リモートサポートをインストールします。

3. AirDroid リモート サポート アプリに表示されている 9 桁のコードを取得します。

4. AirMirror に 9 桁のデジタル コードを入力し、ヘルプ セッションを開始します。